Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение регулирует использование сайта GDZPro.com, включая доступ к AI-функциям, материалам, аккаунту пользователя, внутреннему балансу/энергии, а также иным цифровым функциям и сервисам, которые доступны на сайте в соответствующий момент времени.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичным предложением о правилах использования сайта и сервисов GDZPro.com (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, проходя регистрацию или авторизацию, загружая материалы, пополняя внутренний баланс, оплачивая доступ или иным образом взаимодействуя с функционалом сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Если платный цифровой функционал предоставляется от имени конкретного продавца или исполнителя, обязательные сведения о таком лице доводятся до Пользователя в интерфейсе оплаты, расчётных документах, кассовом чеке и иных обязательных разделах Сервиса.

2. Описание сервиса

2.1. GDZPro.com представляет собой онлайн-сервис с информационным и технологическим функционалом, который может включать распознавание заданий, AI-генерацию ответов, структурирование учебных материалов, доступ к цифровым материалам, историю запросов, внутренний баланс/энергию, а также иные сопутствующие функции.

2.2. Сервис не является образовательной организацией, не заменяет преподавателя, репетитора, официальную проверку знаний, государственную аттестацию либо профессиональную консультацию.

2.3. Материалы и ответы, формируемые Сервисом, предоставляются в информационных целях. Пользователь обязан самостоятельно проверять результат, особенно если он используется для учёбы, сдачи работ, экзаменов, принятия решений или передачи третьим лицам.

2.4. Администрация вправе по своему усмотрению изменять состав, объём, интерфейс, доступность, лимиты, правила использования и технологическую реализацию отдельных функций Сервиса, а также временно приостанавливать либо полностью прекращать работу любых функций для обновления, защиты, устранения сбоев, соблюдения требований законодательства, платёжных партнёров, инфраструктурных подрядчиков и иных обязательных требований.

2.5. Если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами закона, изменение, отключение, переработка или недоступность отдельных бесплатных функций Сервиса сами по себе не создают для Администрации дополнительных обязательств перед Пользователем.

3. Аккаунт пользователя

3.1. Для доступа к отдельным функциям Сервиса Пользователю может потребоваться регистрация и создание аккаунта.

3.2. Пользователь обязан указывать достоверные данные, обеспечивать сохранность своих учётных данных и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам без достаточных оснований.

3.3. Все действия, совершённые через аккаунт Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, пока не доказано иное.

3.4. Администрация вправе вводить дополнительные меры идентификации, подтверждения входа, ограничения сессий и иные разумные меры безопасности.

4. Пользовательский контент и AI-обработка

4.1. Пользователь вправе загружать в Сервис тексты, изображения, скриншоты и иные материалы исключительно при наличии права на их использование и передачу для обработки.

4.2. Пользователю запрещается загружать материалы, которые:

• нарушают закон, права третьих лиц, правила обработки персональных данных или интеллектуальные права;
• содержат вредоносный код, спам, оскорбительный, экстремистский, противоправный или запрещённый контент;
• направлены на злоупотребление Сервисом, обход ограничений, массовую автоматизацию или причинение ущерба сайту либо третьим лицам.

4.3. Пользователь соглашается, что загруженные материалы и тексты запросов могут автоматически обрабатываться средствами Сервиса и при необходимости передаваться подключённым технологическим провайдерам и AI-поставщикам исключительно для выполнения запроса Пользователя и работы функционала сайта.

4.4. AI-ответы могут содержать неточности, упрощения, пропуски, ошибки распознавания или иные отклонения. Администрация не гарантирует абсолютную правильность, полноту, актуальность или применимость каждого результата.

4.5. Пользователь подтверждает, что, по его сведениям, обладает достаточными основаниями для загрузки, направления в Сервис, обработки и использования передаваемых материалов, а также для передачи таких материалов на автоматическую обработку технологическим подрядчикам и AI-поставщикам, если это необходимо для работы Сервиса.

4.6. Если претензии, требования, убытки, блокировки или ограничения возникают вследствие материалов, действий или нарушений со стороны Пользователя, такой Пользователь несёт самостоятельную ответственность за соответствующие последствия в объёме, обусловленном его действиями и применимым законодательством.

4.7. Администрация не обязана осуществлять предварительную правовую экспертизу каждого загружаемого материала, каждого пользовательского запроса или каждого автоматически сформированного ответа, однако вправе по своему усмотрению проводить выборочную модерацию, проверки, фильтрацию, ограничение отображения либо удаление материалов и результатов обработки.

4.8. Если у Администрации имеются разумные основания полагать, что конкретный материал, запрос, результат генерации или иное содержимое может нарушать закон, права третьих лиц, интеллектуальные права либо правила Сервиса, Администрация вправе без предварительного уведомления ограничить доступ к такому содержимому, скрыть, удалить или прекратить его дальнейшее использование в Сервисе.

5. Платный функционал и энергия

5.1. На сайте может предоставляться платный функционал, включая пополнение внутреннего баланса, приобретение доступа к расширенным возможностям Сервиса, начисление условных единиц доступа («энергии») и иные цифровые функции, прямо описанные в интерфейсе в момент оплаты.

5.2. Энергия, внутренний баланс, бонусы, лимиты или иные аналогичные обозначения, используемые в интерфейсе, являются исключительно внутренней функциональной единицей учёта доступа к цифровым возможностям Сервиса. Они не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, вкладом, ценной бумагой либо самостоятельным имущественным правом вне Сервиса.

5.2(1). Внутренний баланс, энергия и иные единицы доступа не подлежат обмену на наличные либо безналичные денежные средства, не подлежат начислению процентов, не могут рассматриваться как средство накопления, обязательство займа, банковский продукт либо объект, используемый вне Сервиса.

5.2(2). Если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса, внутренний баланс и энергия являются персональными, непередаваемыми и неотчуждаемыми; их уступка, продажа, дарение, перевод между аккаунтами, залог, обмен или иное распоряжение в пользу третьих лиц не допускаются.

5.3. Условия конкретной оплаты, стоимость, объём начисления, состав приобретаемой услуги или цифрового доступа, а также существенные параметры операции доводятся до сведения Пользователя в интерфейсе Сервиса до момента оплаты.

5.4. Оплата производится через подключённые платёжные инструменты и платёжных партнёров. Пользователь соглашается соблюдать правила соответствующего платёжного провайдера и указывать достоверные платёжные данные.

5.5. В случаях, предусмотренных законом, при расчётах формируется кассовый чек или иной расчётный документ.

5.6. Администрация вправе не начислять, приостановить использование, аннулировать либо скорректировать внутренний баланс, энергию, бонусы или доступ, если имеются разумные основания полагать, что начисление связано с мошенничеством, ошибочной операцией, дублирующим платёжом, злоупотреблением, отменой или оспариванием платежа, возвратом средств, техническим сбоем либо нарушением настоящего Соглашения.

6. Возвраты и спорные платежи

6.1. Вопросы возврата денежных средств рассматриваются с учётом характера цифровой услуги, момента и объёма её фактического предоставления, обязательных требований закона, а также правил применимого платёжного провайдера.

6.2. Пользователь вправе обратиться по адресу support@gdzpro.com, если, в частности:

• оплата списалась ошибочно или повторно;
• начисление доступа, энергии или иного платного функционала не произошло по технической причине на стороне Сервиса;
• имеется иной обоснованный спор по платёжной операции.

6.3. Если платный цифровой функционал был фактически предоставлен и использован Пользователем, возврат денежных средств, как правило, не производится, за исключением случаев, когда иное прямо требуется обязательными нормами применимого законодательства.

6.4. До инициирования спора в банке или через платёжную систему Пользователь обязан добросовестно обратиться в службу поддержки Сервиса для попытки урегулирования ситуации.

6.5. Если Пользователь инициирует chargeback, спор по карте или аналогичную процедуру в обход добросовестного предварительного обращения в поддержку, Администрация вправе приостановить доступ к аккаунту, внутреннему балансу, энергии и связанному функционалу на срок рассмотрения соответствующего спора.

7. Правила допустимого использования

7.1. Пользователю запрещается:

• использовать Сервис в противоправных целях или с нарушением прав третьих лиц;
• обходить технические ограничения, лимиты, антифрод-механизмы, системы защиты и тарификации;
• использовать автоматические скрипты, ботов, парсинг, массовые запросы и иные способы, создающие чрезмерную нагрузку или нарушающие нормальную работу Сервиса, если это прямо не разрешено Администрацией;
• перепродавать, передавать, копировать, публиковать или массово распространять материалы Сервиса без достаточного правового основания;
• создавать видимость принадлежности к Администрации сайта либо выдавать себя за официального представителя Сервиса без полномочий.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на дизайн сайта, программный код, базы данных, структуру интерфейса, тексты Администрации, подборки, элементы оформления, логотипы и иные объекты Сервиса принадлежат правообладателю либо используются на законных основаниях.

8.2. Пользователь получает только ограниченное, отзывное, неисключительное право использования Сервиса в рамках его обычного функционального назначения.

8.3. Любое использование материалов Сервиса за пределами обычного личного использования допускается только при наличии отдельного разрешения правообладателя либо иного законного основания.

8.4. Материалы, загружаемые Пользователями, а также автоматически сформированные AI-ответы могут основываться на вводе Пользователя, распознанных фрагментах заданий, общеизвестных сведениях, правилах, формулах, коротких цитатах, общедоступной информации и иных данных, необходимых для решения учебной задачи. Администрация не заявляет прав на объекты интеллектуальной собственности третьих лиц и не предоставляет Пользователю права использовать такие объекты вне пределов, допускаемых законом и настоящим Соглашением.

8.5. Если правообладатель или его уполномоченный представитель считает, что конкретный материал, публикация, изображение, запрос или результат обработки нарушает его права, он может направить уведомление на адрес support@gdzpro.com с указанием:

• данных заявителя и способа обратной связи;
• описания объекта права и оснований принадлежности прав;
• точной ссылки, скриншота, идентификатора или иного способа индивидуализировать спорный материал;
• существа претензии и требований заявителя.

8.6. Получив такое уведомление, Администрация вправе запросить дополнительные сведения, временно ограничить доступ к спорному материалу, удалить его, отказать в публикации либо применить иные разумные меры для снижения риска нарушения. Такие действия совершаются исключительно в целях проверки обращения, защиты Сервиса, Пользователей и третьих лиц, а также минимизации возможного вреда.

8.7. Пользователь соглашается, что при получении претензии правообладателя Администрация вправе передать заявителю либо его представителю минимально необходимую информацию о спорном материале и статусе его обработки, а также вправе запросить объяснения и подтверждающие документы у Пользователя, загрузившего либо инициировавшего создание спорного содержимого.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется в состоянии «как есть» и «по мере доступности». Администрация принимает разумные меры для поддержания работоспособности сайта, однако не гарантирует абсолютную бесперебойность, непрерывность, полное отсутствие ошибок, мгновенную доступность всех функций или совместимость со всеми устройствами и браузерами.

9.2. Администрация не несёт ответственности за:

• ошибки в исходных данных, загруженных Пользователем;
• решения, принятые Пользователем на основе материалов или AI-ответов Сервиса;
• действия платёжных систем, банков, операторов связи, хостинг-провайдеров, AI-поставщиков и иных третьих лиц, если иное прямо не предусмотрено законом;
• временную недоступность сайта, технические сбои, обновления, ограничения доступа, блокировки, профилактические работы, атаки, действия злоумышленников и иные обстоятельства вне разумного контроля Администрации;
• косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации и иные непрямые последствия, если иное прямо не следует из обязательных норм закона.

9.3. В пределах, допускаемых законом, совокупная ответственность Администрации по конкретному платному спору ограничивается суммой фактически оплаченного Пользователем соответствующего цифрового функционала за спорную операцию. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда иное прямо установлено обязательными нормами применимого законодательства.

9.4. Администрация не отвечает за академические результаты Пользователя, получение или неполучение оценок, зачётов, баллов, прохождение проверок, антиплагиата, экзаменов, конкурсов, аттестаций либо за любые последствия, связанные с самостоятельным использованием Пользователем материалов и AI-ответов Сервиса.

10. Ограничение, приостановление и прекращение доступа

10.1. Администрация вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису полностью или частично, если имеются разумные основания полагать, что Пользователь:

• нарушает настоящее Соглашение;
• злоупотребляет функционалом сайта или пытается обойти ограничения;
• создаёт угрозу для безопасности сайта, других пользователей, платёжных инструментов либо третьих лиц;
• действует с нарушением закона, требований платёжных систем, банков, провайдеров либо обязательных предписаний уполномоченных органов.

10.2. Применение ограничений доступа не освобождает Пользователя от ранее возникших обязательств, включая урегулирование спорных операций, претензий по нарушениям и иных последствий уже совершённых действий.

10.3. Если ограничение доступа вызвано нарушением Соглашения, злоупотреблением, антифрод-проверкой, спором по платежу, требованиями платёжного провайдера, банка, хостинг-провайдера, AI-поставщика или уполномоченного органа, Администрация вправе не восстанавливать доступ автоматически и не принимать на себя дополнительные обязательства, связанные с такими ограничениями, кроме случаев, когда иное прямо обязательно по закону.

11. Персональные данные

11.1. Порядок обработки персональных данных, cookies, платёжной информации и пользовательских материалов регулируется Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу /politika-konfidencialnosti.html.

12. Изменение условий Соглашения

12.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение при изменении законодательства, функционала сайта, модели предоставления услуг, платёжных механизмов, правил безопасности и иных существенных условий работы Сервиса.

12.2. Актуальная редакция Соглашения размещается по адресу: https://gdzpro.com/polzovatelskoe-soglashenie.html.

12.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями в части, допускаемой законом.

13. Порядок урегулирования споров

13.1. Стороны стремятся урегулировать споры и разногласия, связанные с использованием Сервиса, путём переговоров и переписки через службу поддержки.

13.2. До обращения в суд Пользователь обязан направить претензию или обращение по адресу support@gdzpro.com и предоставить разумный срок на рассмотрение.

13.3. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит разрешению в порядке, предусмотренном применимым законодательством, с учётом обязательных правил подсудности и иных обязательных норм.

14. Контакты

По всем вопросам, связанным с работой аккаунта, платёжными операциями, возвратами, удалением данных, доступом к Сервису и применением настоящего Соглашения, Пользователь может обратиться по адресу: support@gdzpro.com.